Quản lý bảo hành điện tử (eWarranty)
Nắm bắt nhu cầu ngày càng tăng của việc bảo hành sản phẩm, hàng hóa Công ty Trung Nam cho ra mắt Giải pháp Quản lý dịch vụ khách hàng để đáp ứng được những yêu cầu của một hệ thống thông tin quản lý các dịch vụ về khách hàng, các công việc của trạm bảo hành cũng như quản lý thông tin chi tiết xuất nhập linh kiện, tồn kho, công nợ,….
-
QUẢN LÝ THÔNG TIN BẢO HÀNH TỪ CÔNG TY
Hệ thống hỗ trợ tạo mới và quản lý các thông tin về khách hàng, sản phẩm và sửa chữa. Đồng thời, người quản lý có thể xem các công việc bảo hành của trạm và kiểm tra thông tin này một cách dễ dàng, tạo ra các mẫu báo cáo linh động, dễ điều chỉnh, xem và xuất báo cáo khi cần.
-
QUẢN LÝ LINH KIỆN TỪ CÔNG TY
Việc duyệt đơn, nhập và xuất hàng trên hệ thống sẽ giúp người quản lý dễ dàng kiểm soát. Bất cứ khi nào cần người quản lý đều có thể biết được linh kiện trong kho hoặc ở trạm bảo hành còn tồn bao nhiêu để chủ động trong việc tính toán nhập hoặc xuất hàng.
-
QUẢN LÝ TRẠM BẢO HÀNH TỪ CÔNG TY
Hệ thống quản lý bảo hành cho phép các trạm bảo hành truy cập vào hệ thống nhập thông tin công việc, đăng ký linh kiện về kho và làm báo cáo công nợ định kỳGiúp tiết kiệm thời gian và chi phí, nắm bắt thông tin kịp thời cho công ty nếu trạm bảo hành nằm ở xa -
GỬI THÔNG BÁO THUẬN TIỆN
Hệ thống cung cấp chức năng thông báo có nhiệm vụ gửi thông tin khuyến mãi hay những thay đổi về chính sách của công ty đến tất cả hoặc một vài thành viên nào đó trong hệ thống, các trạm nhận thông báo có thể xác nhận hoặc phản hồi thông tin với công ty nhanh chóng, tiện lợi hơn.
-
QUẢN LÝ CÔNG VIỆC HẰNG NGÀY CỦA TRẠM
Các trạm bảo hành có thể tạo mới công việc và nhập những thông tin trong ngàyDễ dàng gửi thông tin đến bộ phận kỹ thuật để tiến hành sửa chữa.Dễ dàng thay đổi thông tin khi cần sửa chữa -
QUẢN LÝ LINH KIỆN TỪ TRẠM
Giúp cho các trạm bảo hành dễ dàng, nhanh chóng liên hệ với công ty để kịp thời cung cấp thêm những linh kiện cần thiết cho trạm.Dễ dàng ghi nhận về thời gian, đơn hàng,.. xuất kho linh kiện phục vụ cho việc báo cáo xuất kho và đối soát với hãng. -
Hỗ trợ 24/7
Trung Nam với quy trình quản lý khách hàng chuyên nghiệp, đảm bảo đáp ứng 24/7 những yêu cầu của khách hàng.Bất cứ khi nào bạn cần, chúng tôi luôn đáp ứng yêu cầu của bạn.Liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới:- Điện thoại: (028) 3622 8806- Email: info@tinhoctrungnam.vn